Políticas de envío
(CDMX y ÁREA METROPOLITANA)
Libros.
- La mayoría de los envíos se realizan dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu pedido, recibiendolo en un lapso de 3 a 7 días hábiles.
- Libros digitales o licencias. El envío se realiza según las políticas de editorial. Al concluir tu compra lo puede reicibir en un lapso máximo de 5 día hábiles.
- Libros de impresión bajo demanda o pedido. Los libros marcados con esta etiqueta llegarán a tu domicilio en un lapso de 10 a 15 días hábiles.
- Libros de Importación. Llegarán a tu domicilio en un lapso de 15 a 20 días hábiles y aplica un costo de importación, que será calculado al momento de realizar tu compra.
PARA ENVÍOS AL INTERIOR DE LA REPUBLICA, SE APLICARÁ LA CUOTA VIGENTE POR LA EMPRESA DE PAQUETERIA (DHL, FEDEX ó ESTAFETA), SEGÚN PESO Y MEDIDAS.
Devoluciones y reembolsos
Para poder pedir tu devolución o reembolso, debes cumplir alguna de las siguientes razones:
- Mercancía maltratada.
- Por defectos de fabricación, páginas en blanco, que le falten cuadernillos o esté encuadernado al revés.
- Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.
- Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.
El procedimiento de la devolución o reembolso es el siguiente:
- Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, LEYCOM enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.
- El material que se devuelva se enviará a nuestro Centro de Distribución, previa autorización y envío de domicilio por parte de nuestro soporte administrativo (info@leycomschool.com.).
- Si el producto solicitado no llega a su domicilio, pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.
- En caso de cualquier duda, favor de contactarnos a los teléfonos 55 1225 8626 o al correo electrónico info@leycomschool.com
Facturación:
- Enviar foto de comprobante de compra vía whatsapp al 5512258626 o al correo info@leycomschool.com
